Damit eine Verbindung zu Ihrer Zammad-Installation aufgebaut werden kann, führen Sie bitte die folgenden Schritte aus:

  1. Erstellen Sie einen eigenen Benutzer mit der Rolle Admin und Agent. Dieser Benutzer sollte ausschliesslich für diesen Zweck verwendet werden.
  2. Melden Sie sich mit diesem Benutzer an der Zammad-Installation an oder wechseln Sie über die Benutzeraktionen in die entsprechende Benutzeransicht.
    1. Öffnen Sie über den Avatar (unten links) die Profileinstellungen des Benutzers.
    2. Wechseln Sie in den Bereich Token-Zugriff.
      1. Erstellen Sie einen neuen Token (z. B. mit dem Namen WHMCS) und lassen Sie das Ablaufdatum leer.
      2. Passen Sie die Berechtigungen wie folgt an:
        1. admin.channel_email
        2. admin.group
        3. ticket.agent
      3. Speichern Sie den Token und sichern Sie ihn, da er später nicht mehr angezeigt wird.
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