WHMCS

Zammad

110.00 Fr.
Jährlich
Dieses Modul bindet Zammad als Helpdesk-Backend nahtlos in den WHMCS-Kundenbereich ein: Kundinnen und Kunden bleiben in der gewohnten WHMCS-Oberfläche, während Tickets, Antworten und Metadaten über die Zammad-API verarbeitet werden. Die Bearbeitung im Agentenbereich erfolgt weiterhin in Zammad.

Funktionen (Auswahl):
  • Vollständiger Ticket-Lebenszyklus im Clientbereich: Listen, Filter, Suche, Antworten, Schliessen
  • Priotäten, Gruppen, Mehrfach-Anhänge, Zuordnung zu Dienstleistungen/Domains
  • Vorschläge aus der WHMCS-Wissensdatenbank beim Betreff (Autosuggest)
  • Optional: Tab „Sensible Daten“ – zusätzliche vertrauliche Inhalte verschlüsselt in WHMCS, mit konfigurierbaren Hinweisen an Zammad (intern)
  • Optional: Weiterleitung von WHMCS-Standard-Routen (supporttickets, submitticket) auf die Zammad-Ansichten
  • Templates für Six/Twenty-One und Lagom 2
  • Adminbereich des Addons für Einstellungen, Sync-Hilfen, Supportzeiten und Verwaltung sensibler Daten (je nach Version/Konfiguration)
  • Kompatibel mit PHP 8.2/8.3

Hinweis zur Zammad-Chatbox: Eine eingebettete Chatbox ist eine Zammad-Eigenfunktion (Widget/Kanal). Das WHMCS-Addon steuert primär das Ticketing im Kundenbereich; eine Chatbox können Sie in Zammad aktivieren und wie gewohnt einbinden.
110.00 Fr.
Jährlich
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Ticket Archive

150.00 Fr.
Jährlich
Ticket Archive sorgt für aufgeräumte Support-Strukturen, ältere Tickets werden automatisch aus dem aktiven System in ein performantes Archiv verschoben. Mit Volltextsuche, Detailansicht, Anhang-Downloads, Restore-Funktion und Audit-Logs.

Funktionen:
  • Automatisches Archivieren nach Status und Alter
  • Wiederherstellen einzelner Tickets
  • Volle Historie: Nachrichten, Notizen und Anhänge
  • Audit-Log für alle Zugriffe und Aktionen
  • Volltextsuche im Archiv
  • Optimiert für WHMCS 8.13 und PHP 8.3
150.00 Fr.
Jährlich
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Project Manager

350.00 Fr.
Jährlich

Project Manager bringt professionelles Projektmanagement in Ihre WHMCS-Administration: Planung und Abwicklung von Kundenprojekten bleiben dort, wo Ihre Mandanten und Verträge ohnehin liegen.

  • Projekte & Meilensteine: Strukturierte Abläufe mit klaren Zielterminen.
  • Aufgaben & Workflows: Status, Typ, Priorität, Zuweisungen, Fälligkeiten, Abhängigkeiten, Unteraufgaben, Wiederkehrende Aufgaben, Ticket-Verknüpfungen.
  • Ansichten: Liste, Kanban, Gantt und Meilenstein-Ansicht – ein Plan für alle Rollen.
  • Zeiterfassung & Rapporte: Stunden buchen, Auswertungen (Rapporte) und PDF-Export für Kontrolle und Abrechnungsvorbereitung.
  • Dashboard: Überblick, Fristen/Überfälligkeiten, „Health“-Hinweise; globale oder projektbezogene ICS/Webcal-Feeds.
  • Vorlagen: Wiederkehrende Projektstrukturen schnell starten.
  • Kundenbereich (optional): Freigabe ausgewählter Projektinformationen für den Endkunden.
  • Benachrichtigungen & Hintergrundjobs: z. B. Aufgaben-Zuweisungen und Digest-Mails; geplante Worker-/Stundenläufe.

Zusammen mit dem Add-on Operations lassen sich Berechtigungen zentral und feingranular über Capabilities steuern (Dashboard, Projekte, Rapporte, Vorlagen, Einstellungen u. a.).

350.00 Fr.
Jährlich
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Cart Link Generator

30.00 Fr.
Jährlich
Der Cart Link Generator ist ein Admin-Addon für WHMCS, mit dem sich vorkonfigurierte Warenkorb- und Checkout-Links einfach erstellen lassen. Der Kunde landet damit direkt in einem bereits vorbereiteten Warenkorb und muss keine komplexen Konfigurationen mehr selbst durchführen.

Funktionen:
  • Erstellen von Warenkorb-Links für Produkte und Bundles
  • Auswahl von Billing Cycles und Mengen
  • Unterstützung aller konfigurierbaren Options-Typen
  • Unterstützung von Custom Fields für Produkte und Addons (nur Felder mit „Show on Order Form“ werden berücksichtigt)
  • Saubere Gruppierung der Produkte nach Produktgruppen
30.00 Fr.
Jährlich
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Documentation

150.00 Fr.
Jährlich
Interne Dokumentation im WHMCS-Admin

Mit Documentation halten Sie Abläufe, Anleitungen und kundenspezifische Notizen dort, wo Ihr Team ohnehin arbeitet: im WHMCS-Adminbereich. Kein separates Wiki-Login – Inhalte sind in einem klaren Ordnerbaum aus Ordnern, HTML-Seiten und strukturierten Tabellen organisiert.

Funktionen

  • Struktur: Ordner, Seiten mit visuellem Editor sowie Datentabellen mit Spalten und Zeilenbearbeitung
  • Global & pro Kunde: eine Bibliothek für alle und/oder Dokumentation je Mandant
  • Vorlagen: Seiten aus wiederverwendbaren Templates anlegen
  • Anhänge & Medien: Verknüpfung mit dem WHMCS File Manager (je nach Installation und Rechten)
  • Diagramme: optionaler Draw.io-Embed über die Addon-Einstellungen
  • Suche: Volltextsuche im Addon; Treffer können in der Intelligent Search erscheinen (abhängig von Berechtigungen)
  • Rechte: Integration mit OneSystems OPS für globalen und kundenbezogenen Zugriff
  • Sprachen: lokalisierte Admin-Oberfläche (u. a. Deutsch und Englisch)
150.00 Fr.
Jährlich
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Operations

Kostenlos!

OneSystems Operations ist das technische Rückgrat für unsere WHMCS-Addons. Es bündelt wiederkehrende Aufgaben in einer Admin-Oberfläche und einer klaren PHP-API.

  • Nachvollziehbarkeit: strukturierte Audit-Logs und optionale Debug-Logs (mit automatischer Redaktion sensibler Felder).
  • E-Mail: Versand über eine Queue mit intelligentem Retry – weniger verlorene Benachrichtigungen bei temporären Problemen.
  • Automatisierung: zentrale Registrierung und Ausführung von Cron-Jobs und Hintergrundläufen.
  • Sicherheit & Rechte: granulare Operations-Berechtigungen pro Modul und Feature für das Admin-Team.

Voraussetzung: WHMCS-Installation mit Zugriff auf Addon-Module und Cron. Ideal in Kombination mit SysMan, UpdateHub, Zammad-Integration und weiteren OneSystems-Addons.

Kostenlos!
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